UMEM Sigortacılık kursiyerleri hasarlı araçların ekspertiz çalışmasına katıldı
17.11.2014 / Ankara
Hasarlı araçların ekspertiz çalışmasına katılan UMEM Sigorta Acentesi Teknik Personel Kursu kursiyerleri, Şaşmaz Oto Sanayi sitesinde hasarlı bir araç için yapılan tüm işlemleri bizzat yerinde gördü.
Ankara Ticaret Odası (ATO)
Sigortacılık Hizmetleri Meslek Komitesi’nin girişimleri ile başlatılan
UMEM Acente Teknik Personel Kursu kursiyerleri, öğretmenleri eşliğinde
hasarlı aracın ekspertiz çalışmasına katıldılar. Kursiyerler, Şaşmaz Oto Sanayi
sitesinde hasarlı bir araç için yapılan tüm işlemleri bizzat yerinde gördüler.
-“Kursiyerlerimize tatbiki
eğitimler vermek istedik”
Kursiyerlere hitap eden ATO
Sigortacılık Hizmetleri Meslek Komitesi Başkanı Kemal Gazioğlu “Kursiyerlere
sadece nazari bilgiler değil, tatbiki eğitimler de vermek istedik.
Kursiyerlerimiz acentelerimizin yanında işe başladıklarında verilen hasar
ihbarından sonraki gelişmeleri bizzat yaşayarak öğrenecekler ve iş hayatına
adaptasyonları daha kolay olacaktır. Önümüzdeki günlerde sigorta şirketlerinin
bölge müdürlüklerini ve acenteleri de ziyaret edeceğiz” dedi.
-“Doğru yapılan ekspertiz,
müşteri memnuniyeti sağlar”
Servis sahibi Zeki Ünaldı’nın 50
yıllık meslek hayatı ve servis hakkında bilgi vermesinin ardından
Eksper Mustafa Nazlıer ise ekspertiz işlemlerini sırasıyla kursiyerlerle
paylaştı.
Yapılan ekspertizin ardından
kursiyerlerin sorularını cevaplayan Nazlıer,“Ekspertiz
işlemi ne kadar doğru yapılır ise müşteri memnuniyeti de o kadar yüksek olur.
Müşterilerinizi iyi hizmet alacağınız yetkili tamirhanelere yönlendirmenizi
tavsiye ederim” dedi.